Privacy e dati personali

Titolare del trattamento

FLYNET-TECH, Via della Fonte 8, 53012 Monticiano (SI), Italia. P. IVA 01360770521.
Contatto privacy: privacy@veyralive.live.

Questa informativa riguarda l'app VEYRA LIVE e le sue funzioni di streaming, chat, profilo, acquisti e servizi social. Il servizio è riservato ai maggiorenni.

Dati e finalità

• Account: nickname, identificativo utente, email o telefono, credenziali, data di nascita, paese e lingua; servono a registrazione, accesso, verifica del contatto e gestione dell'account.
• Profilo e funzioni social: foto, informazioni fornite dall'utente, follower, preferiti, visite, messaggi e contenuti pubblicati; servono alle funzioni richieste e alla moderazione.
• Dirette: audio, video, chat e dati della sessione; servono a trasmettere la diretta e gestire partecipanti, regali e interazioni. Le eventuali registrazioni dipendono dalle funzioni utilizzate.
• Messaggi privati: testo e, tra amici reciproci, fotografie e messaggi vocali; i contenuti sono conservati per consentire la conversazione e accessibili soltanto agli utenti autorizzati.
• Acquisti e pagamenti: ricevute, importi, cronologia Diamonds, regali e dati di pagamento o riscossione forniti dallo streamer; servono a eseguire e verificare le operazioni, prevenire frodi e adempiere agli obblighi contabili.
• Dati tecnici: indirizzi IP, identificativi per notifiche, informazioni di connessione, interazioni e diagnostica; servono al funzionamento, alla sicurezza e alla risoluzione dei problemi.

Località del profilo

Con il permesso del dispositivo, l'app può rilevare la località durante la registrazione o su richiesta da Privacy. Città e paese possono essere mostrati sotto il nickname nel profilo pubblico. Il server VEYRA LIVE riceve città e paese, non le coordinate. Il servizio di geocodifica del dispositivo converte la posizione in località. La funzione è facoltativa: il rifiuto del permesso non impedisce la registrazione. Disattivarla nelle impostazioni Privacy rimuove città e paese dal profilo e dal server. Non viene effettuato un monitoraggio continuo della posizione.

Traduzioni e sottotitoli

Quando si usa il traduttore, il testo è elaborato per fornire la traduzione. I sottotitoli delle dirette singole elaborano temporaneamente l'audio della diretta richiesta. Il servizio di traduzione e trascrizione è gestito sull'infrastruttura VEYRA LIVE: i buffer audio e i risultati dei sottotitoli sono temporanei e non sono archiviati come nuove registrazioni. Le traduzioni automatiche possono contenere errori.

Basi del trattamento

Account, streaming, messaggistica e acquisti sono trattati per eseguire il servizio richiesto. Contabilità e richieste delle autorità sono trattate per obblighi di legge. Sicurezza, prevenzione degli abusi e moderazione si basano sull'interesse legittimo a proteggere il servizio e gli utenti. Per le funzioni facoltative che lo richiedono viene richiesto il consenso; può essere revocato dalle impostazioni senza pregiudicare il trattamento precedente.

Visibilità e fornitori

Profilo pubblico, contenuti pubblicati e dirette sono visibili agli altri utenti secondo le impostazioni disponibili. I messaggi privati sono destinati ai partecipanti della conversazione. Non pubblicare informazioni riservate nelle dirette o nei profili.

Per erogare il servizio sono utilizzati fornitori di hosting, Google/Firebase per autenticazione e notifiche, Apple e Google Play per servizi delle rispettive piattaforme e acquisti, PayPal per i pagamenti previsti e fornitori di verifica email/SMS, compreso Vonage. I dati necessari sono comunicati ai fornitori per le rispettive funzioni e alle autorità nei casi previsti dalla legge. Quando un trattamento avviene fuori dallo Spazio economico europeo, si applicano le garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. È possibile chiedere informazioni sui destinatari al contatto privacy.

Conservazione e sicurezza

I dati operativi sono conservati per la gestione del servizio e delle richieste dell'utente; la cancellazione dell'account rimuove o anonimizza i dati indicati sotto. Per i documenti contabili si applica l'obbligo di conservazione decennale previsto dall'art. 2220 del Codice civile; obblighi fiscali o controversie possono richiedere una conservazione ulteriore. Le informazioni necessarie per sicurezza, contestazioni o obblighi legali sono conservate nei limiti di tali finalità. Le copie di sicurezza non sono profili pubblici e sono accessibili soltanto per il ripristino e la sicurezza. Le comunicazioni dell'app sono protette in transito; questo non equivale a dichiarare una cifratura end-to-end delle chat.

Diritti e contatti

Puoi richiedere accesso, rettifica, esportazione, cancellazione anche di singoli dati, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a privacy@veyralive.live. Nell'app è disponibile anche “Esporta i miei dati”. Le richieste sono gestite entro i termini previsti dal GDPR, normalmente un mese, con eventuale proroga motivata nei casi previsti. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.